Entiendo que se debe hacer un acercamiento con los miembros puede ser a modo de entrevistas personales, para validar lo que esta ocasionando el desaliento y en base a estos resultados, revisar las rutas que se tienen actualmente.
Luego realizar un análisis basando en los resultados de las entrevistas en comparación con la rutas actuales y hacer los ajustes de lugar conforme los hallazgos identificados.
Aplicar los cambios y volver a evaluar dentro un período de tres meses o menos.