Normas
Para estudiar una norma debe seguir estos pasos:
- Ingrese a la plataforma con su usuario y contraseña.
- Diríjase a la pestaña AulaG360.
- Allí encontrará las portadas de las normas en las que está inscrito.
- Haga clic en la norma correspondiente.
- Presione “Empezar” para iniciar el estudio.
Para suscribirse a un plan grupal:
- Ingrese a la pestaña G360.
- Elija el sector o industria correspondiente.
- Seleccione Normas Básicas G360.
- En el lateral izquierdo, encontrará los planes disponibles.
- Elija el plan deseado (Básico, Intermedio o Premium).
- Complete el formulario de inscripción.
- Realice el pago.
Si dispone de saldo o crédito, puede usarlo seleccionando “Usar Saldo en mi monedero” antes de pagar.
Las clases se realizan a través de:
- Google Meet, con un especialista en línea.
- Y la plataforma de BYF que contiene videos, audios, ejercicios, evaluaciones y el certificado.
El primer día se realiza una inducción general.
Además, antes de iniciar el programa se habilita un grupo de WhatsApp, donde:
- Se envía el link de acceso a las clases.
- Se mantiene la comunicación durante el proceso de certificación.
El audiolibro forma parte del contenido de la misma norma.
Se encuentra disponible después de los siguientes módulos:
- Master Class
- Próximos Pasos
El audiolibro corresponde al contenido de la norma en formato libro y audio.
Es poco probable que no apruebe una norma, ya que cada evaluación tiene 3 intentos y se aprueba con una calificación mínima de 70.
Si después de esos intentos no logra aprobar, aún tiene una nueva oportunidad con otros 3 intentos adicionales.
Para solicitarlo, debe:
- Ir a la pestaña “Servicios” dentro de la plataforma.
- Seleccionar la opción “Solicitud de evaluación de recuperación”.
- Pagar la cuota correspondiente.
Una vez procesada su solicitud, podrá realizar nuevamente el examen con tres intentos más.
Debes estar registrado en nuestra plataforma. Si aún no lo has hecho, dirígete al botón naranja en la parte superior derecha que dice “Registro” y completa el formulario correctamente.
Es importante que selecciones correctamente la unidad certificadora:
- Si alguien te invitó al programa, debes elegir esa institución (SEBID, REBORM, UNEV….)
- Si vienes por cuenta propia, selecciona “CASA MATRIZ”.
Una vez enviado el formulario:
- Ve al menú G360, parte superior izquierda.
- Selecciona el sector en el que deseas especializarte como gerente 360.
- Elige la(s) norma(s) que deseas estudiar.
Sí, puedes seleccionar todas las normas que consideres necesarias. Nuestra recomendación es cursar una o dos normas por mes para avanzar de forma efectiva.
- Acelerado: 2 normas por mes (2 días de clases por semana)
- Regular: 1 norma por mes (1 día de clase por semana)
Cada clase tiene una duración de 1 hora y media.
Sí, puedes elegir entre:
- Con asesor en línea (acompañamiento guiado)
- A tu propio ritmo (más flexible e independiente)
Sí, es obligatorio adquirir la guía de cada norma y todas sus herramientas, ya que forman parte esencial del proceso de formación y certificación.
Una vez hayas seleccionado tus normas:
- Agrégalas al carrito.
- Procede a realizar el pago correspondiente
Guías y Herramientas
Para adquirir recursos:
- Inicie sesión con su usuario y contraseña.
- Busque la guía o herramienta en la tienda.
- Agregue el producto al carrito.
- Proceda al pago.
La plataforma le guiará paso a paso durante el proceso de facturación y compra.
Cada norma cuenta con su Guía de Implementación.
Para acceder:
- Haga clic en el muñequito naranja (su perfil).
- En el menú lateral izquierdo seleccione “Guías y Herramientas”.
- Presione “Ver”.
Allí encontrará el nombre de su guía. Puede descargarla, imprimirla o guardarla.
Los G360 CHECK son herramientas que permiten evaluar qué tan cerca o lejos está su organización del cumplimiento de una norma.
Para adquirirlos:
- Ingrese a la tienda de la plataforma.
- Busque los G360 CHECK (generalmente son las primeras herramientas de cada norma).
- Agréguelos al carrito.
- Proceda con el pago.
Certificados
Para encontrar su certificado:
- Ingrese a AulaG360.
- Entre a la norma correspondiente.
- En la parte inferior de la portada de la norma, haga clic en “Download” (Descargar).
Importante:
La norma debe estar 100% completada, incluyendo:
- Todas las lecciones
- Actividades
- Evaluación final
Revise que cada lección este “marcada como completado” y luego podrá descargye su certificado.
El nombre que aparecerá en su certificado será exactamente el mismo que registró al crear su cuenta en la plataforma (Registro).
Si utilizó:
- Apodos
- Abreviaturas
- Números
Vaya a su perfil, y actualice su nombre y apellidos antes de descargar el certificado.
Sí. Las certificaciones G360 cuentan con aval académico de la Universidad Nacional Evangélica (UNEV).
Este aval significa que:
- El programa tiene respaldo académico institucional.
- Los contenidos y horas formativas son validados por la universidad.
- Se emite una certificación profesional con aval universitario.
- Puede reconocerse internacionalmente como formación universitaria complementaria.
En Estados Unidos se clasifica como:
University-endorsed professional certification.
Para obtener su certificación con aval universitario, debe completar todas las normas correspondientes a la etapa y realizar la pasantía de esa misma etapa.
Luego de cumplir con estos requisitos, debe pagar el fee correspondiente al aval universitario. Ve a la pestaña servicio, luego a otros servicios.
Recibirá dos titularidades:
- Certificación como Gerente Internacional Acreditado del Programa G360.
- Certificación con aval de la Universidad Nacional Evangélica.
No es obligatorio. Sin embargo, si desea participar en el acto de graduación, deberá pagar el derecho de graduación.
Este evento generalmente se realiza en el mes de noviembre de cada año.
Puede consultar por WhatsApp para conocer la fecha estimada de la graduación de este año. 🎓
Sí. Cada certificación o etapa tiene una vigencia de dos (2) años.
Para renovarla, debe seguir estos pasos:
- Ir a la pestaña “Servicios” en la plataforma.
- Seleccionar “Renovación de certificación”.
- Pagar el fee de renovación.
Una vez completado este proceso, el sistema generará automáticamente su nuevo certificado con vigencia por dos años adicionales.
Si la norma no aparece, significa que ha tenido actualizaciones o cambios.
En ese caso debe:
- Ir a la pestaña “G360”.
- Seleccionar “Recertificación”.
- Estudiar las actualizaciones o contenidos nuevos de la norma.
- Aprobar la evaluación correspondiente a esos cambios.
Una vez aprobada la evaluación, el sistema emitirá su certificado actualizado.
En el proceso de recertificación solo estudia las partes nuevas o actualizadas de la norma, lo que le permite mantenerse actualizado sin tener que repetir todo el contenido anterior.
Pasantías
La pasantía es un proceso de acompañamiento que se requiere cuando se completan todas las normas de una etapa (por ejemplo, Gold o Platinum).
Para inscribirse:
- Ingrese a la plataforma.
- Vaya a Servicios → Pasantía.
- Seleccione la modalidad deseada.
- Agréguela al carrito y realice el pago.
Puede realizar la pasantía con hasta dos personas adicionales por el mismo pago.
Luego, la Coordinación de Pasantías le asignará un asesor, quien se comunicará según la modalidad elegida.
Soporte
- ¿Qué sucede si tengo un problema o necesito soporte?
Si necesita ayuda, puede contactar al equipo de soporte de las siguientes maneras:
- Soporte en la plataforma: Diríjase al ícono ubicado en la parte inferior de su celular o PC y presione el botón que dice “Soporte” color naranja, si necesita asistencia relacionada con el uso de la plataforma.
- Soporte administrativo: Si su consulta está relacionada con pagos, inscripciones u otros temas del programa, puede comunicarse a través del ícono de WhatsApp, color verde.
Horario de servicio:
🕘 Lunes a sábado: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora República Dominicana).
Nota:
- En días festivos de República Dominicana laboramos hasta las 1:00 p.m.
- Los domingos no ofrecemos servicio.
Mi Monedero
El monedero es un saldo a su favor dentro de la plataforma que puede utilizar en sus próximas compras.
Para ver su monedero:
- Vaya a la pestaña donde aparece el muñequito blanco (su perfil).
- Luego, en el menú izquierdo, donde aparecen las letras en color naranja, busque la opción “Monedero” y haga clic allí.
Puede utilizarlo para:
- Pagar total o parcialmente una compra dentro de la plataforma.
- Transferir el saldo a otro participante, si así lo solicita.
Al momento de realizar el pago, durante el proceso de facturación, debe seleccionar la opción “Usar saldo de mi monedero”.
En ese caso, el sistema descontará el saldo disponible de su monedero y solo deberá pagar la diferencia restante.
Si después de una compra queda saldo disponible en su monedero, este permanece guardado en su cuenta y podrá utilizarlo en futuras compras dentro de la plataforma o solicitar que se transfiera a otro participante.
Cupones de Descuento
Un cupón es un código preferencial de descuento que puede aplicar al momento de realizar una compra en la plataforma.
Estos cupones son otorgados por la Unidad Certificadora Internacional, en acuerdo con la casa matriz del programa, como un beneficio especial para los participantes.
Para utilizar un cupón:
- Primero solicítalo al director de la unidad.
- Debe colocar el código del cupón en la parte superior del proceso de compra.
- Luego de aplicarlo, el sistema reflejará automáticamente el descuento en la factura antes de realizar el pago.
No necesariamente. Los cupones pueden tener uso exclusivo para determinados productos o servicios, según las condiciones con las que fueron emitidos.
Sí. Cada cupón tiene una fecha de vigencia, por lo que debe utilizarse antes de su fecha de vencimiento.
Cada cupón tiene una cantidad limitada de usos o intentos por usuario, según las condiciones establecidas para ese código. Una vez alcanzado ese límite, el cupón ya no podrá ser utilizado nuevamente.
Atención al Cliente
Nuestro horario de atención es de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (hora República Dominicana).
Este ícono te permite comunicarte directamente con nuestro equipo para recibir asistencia administrativa, como:
- Pagos
- Inscripción
- Orientación del programa
- Información sobre graduación y certificación
- Apertura de nuevos grupos
- Suscripción de planes
- Entre otros servicios relacionados
El ícono naranja es tu canal de contacto para recibir soporte y orientación sobre la plataforma, donde podrás resolver dudas sobre el uso, acceso y funcionamiento del sistema.
Nuestro equipo procura responder en el menor tiempo posible dentro del horario laboral. Generalmente, recibirás respuesta el mismo día.
Sí, puedes escribirnos en cualquier momento. Tu mensaje será atendido en el siguiente horario laboral disponible.
Para brindarte una mejor asistencia, te recomendamos tener a mano:
- Nombre completo
- Correo registrado
- Comprobante de pago (si aplica)
- Detalle claro de tu solicitud
Sí, con gusto le orientamos sobre nuestros programas, beneficios y procesos antes de que tomes tu decisión.
Recibirás una confirmación, en el correo registrado, por parte de nuestro equipo. Si tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp para validarlo.
Debes comunicarse a través del ícono naranja, donde le ayudaremos a resolver cualquier inconveniente técnico.
Sí, ofrecemos atención a participantes dentro y fuera de la República Dominicana, tomando como referencia nuestro horario oficial.
Sí, puedes solicitar acompañamiento según el programa en el que estés inscrito. Nuestro equipo le indicará las opciones disponibles.
Licencias Institucionales G360
Una Licencias Institucionales G360 es un modelo que te permite acceder de manera continua, estructurada y estratégica a las Normas G360 mediante un pago mensual. Está diseñado para que avances de forma progresiva y sostenida, optimizando tu inversión, formando a más participantes y manteniendo un proceso de desarrollo constante, en lugar de adquirir cada norma de manera individual. Según el plan que elijas, no necesitas realizar compras manuales en el carrito (normas, guías y herramientas), ya que el sistema gestiona automáticamente estos accesos por ti.
Las Licencias Institucionales G360 te permiten obtener ¡hasta un 50% de descuento o más! sobre la inversión real de tus certificaciones. Además, representan una oportunidad estratégica para invertir menos, formar más participantes y avanzar de manera continua en la implementación de las Normas G360.
Todas las licencias incluyen:
- Acceso a 1 Norma G360 por mes.
- Guía de implementación.
- Herramientas (según plan y sector)
- Certificación digital al participante.
- Asesor en línea (1 por mes).
- Acceso a G360 Check (según el plan).
- Auditoria y certificación a la organización (según el plan).
Porque la licencia ofrece mayor ahorro, continuidad y beneficios integrales, siendo más económico que adquirir normas y guía por separado.
Según la licencia, estas se habilitan una vez se realiza el pago de la mensualidad correspondiente.
Dispones de un período de 5 días de gracia para completar el pago.
- Después de ese plazo, a los seis días, se aplicará una penalidad del 10% para poder habilitar nuevamente el acceso.
- Tienes hasta 25 días calendario desde la fecha de vencimiento para ponerte al día. Si no realizas el pago dentro de ese período, el plan quedará inactivo.
Para mantener tu licencia activa, debes realizar el pago mensual dentro de la fecha establecida y evitar que la licencia entre en estatus inactivo.
Al mantener tu licencia activa, obtienes las siguientes ventajas:
- Conservas el mismo precio sin cambios, incluso ante actualizaciones futuras.
- Puedes renovar tu plan hasta 30 días antes de su vencimiento anual manteniendo esa misma tarifa.
- Garantizas la continuidad del proceso formativo sin interrupciones.
- Evitas cargos adicionales, como penalidades o fees de reapertura.
- Mantienes el progreso del grupo sin reinicios desde la Norma 1.
- Si interrumpes la licencia y luego deseas retomarlo, deberás asumir el nuevo precio vigente.
En resumen, mantener tu licencia activa te permite proteger tu inversión, avanzar sin retrocesos y asegurar condiciones preferenciales a largo plazo.
No se pierde automáticamente, durante su año de vigencia, pero el plan queda inactivo después de 30 días calendario de haber finalizado la última norma cursada.
Si la fecha de vencimiento anual del plan llega y este se encuentra en estatus inactivo:
- No podrás renovarlo manteniendo el mismo precio.
- Podrás continuar en el programa, pero bajo el precio vigente en la plataforma.
Los planes solo pueden reactivarse dentro de su mismo año de vigencia.
Debes pagar un cargo de reapertura de US$25.00 por el grupo.
Todas las licencias inician desde la Norma 1, de la etapa y sector que elijan. En caso de reactivación con pago de reapertura, continúas desde la norma donde se detuvo el grupo.
Sí. Todo el grupo avanza en una misma dirección, cursando la misma norma, guía y herramientas cada mes, según la licencia.
Sí, pero únicamente en el siguiente momento:
- En la semana libre (semana de descanso) al finalizar cada norma. Las solicitudes deben gestionarse a través del chat con el departamento administrativo.
No. Una vez que una norma ha sido habilitada, no puede ser retirada ni transferida a otra persona.
No se pierden. Puedes asignarlos a otros participantes dentro del mismo año de vigencia de la licencia.
Sí. Puedes añadir participantes pagando un costo adicional. Aun así, sigue siendo más económico que realizar inscripciones individuales.
No, la cantidad y tipo de herramientas dependen de la licencia y del sector.
Debe realizar un proceso de recuperación, el cual tiene un costo adicional. El acceso no se repite automáticamente dentro de la licencia.
No.
Interrumpir la licencia puede generar costos adicionales o reinicios.
Recomendación: mantener la continuidad para un mejor aprovechamiento.
- Ir al menú G360
- Seleccionar Licencias Institucionales G360
- Elegir la licencia
- Completar los datos requeridos (agrega todos los participantes según el # permitido en la licencia)
- Proceder con el pago
- Dile a todos tus participantes que se registren en la plataforma (este paso es obligatorio para poderle iniciar a recibir sus beneficios)